菏泽民生热力加强节日期间供暖保障

时近岁末，新春将至。为全力做好春节期间供热工作，力保群众温暖过节，菏泽民生热力统筹安排，周密部署，做细做实热源调度、设备维护、管网巡检等工作，多措并举全力确保安全稳定供热，让广大热用户度过一个温暖、祥和的新春佳节。 

加强安全隐患排查 

春节前夕，为进一步筑牢安全防线，保障供热平稳运行，菏泽民生热力开展了节前安全生产隐患集中排查，排查以“全覆盖、严检查、重实效”为原则，检查涵盖面广、范围大、内容细，包括安全生产、供热运行、环境卫生等方面，对锅炉设备、换热站设备、管网保温、配电设施、防火设施等进行全面仔细排查。 

加强热源调度保障 

菏泽民生热电厂将进一步畅通生产各环节的联动机制，提前做好设备消缺，在确保燃煤储备的基础上，协调发电负荷，确保供热总量，提前做好春节供热保障工作，尤其是在出现降温天气前有针对性地提前提温、提前蓄热，保障供暖。 

加强安全供热保障 

一是充分利用“智慧供热”平台，确保热网运行安全平稳。实时监测全热网数据，进一步加强一、二次网的平衡调节，将气象数据、供热曲线、温度平衡等因素与热网管控有机融合，增强整体调控的科学性、即时性、准确性。二是加强对各换热站等供暖系统设备设施的巡检频次，发现安全隐患及时解决，在提高设备运行的安全性和使用效率的同时，确保供热管网安全运行。 

加强应急预案保障 

加强应急抢险物资储备，做好应急材料供应，做好抢险设备的维护保养。制定多套突发情况应对预案，所有生产、安全和物资供应岗位人员保持24小时通讯畅通，抢险人员24小时全天候应急待命，确保故障抢险时各环节快速反应。 

加强客户服务保障 

春节期间，供热运行人员全天24小时正常巡检，处理用户供热问题，客服热线电话24小时畅通，随时接听和记录用户反馈的问题，及时处理用户诉求，并严格执行服务标准，确保服务质量。客服热线：0530-7351118、7351108，供热客服监督电话：0530-7351113。

传统佳节来临之际，菏泽民生热力提醒广大热用户：在您探亲访友长时间外出时，一定要在外出前认真检查家中用热器和热管路是否存在跑、冒、滴、漏等用热隐患，避免发生漏水事故造成财产损失。若发现家中用热器、管件、阀门等与用热有关设施存在问题，请及时联系小区维修人员或联系我公司供热运行人员协助维修。