菏泽民生热力多措并举应对严寒天气

冬至过后，天气逐渐进入“冷冻模式”，针对将要到来的严寒天气，菏泽民生热力提前筹备，采取多种措施确保用户温暖过冬。

提高供热参数  实时调节温度

运行人员调整供热参数

免费为用户安装室内温度采集器

针对近期可能出现的降温天气，菏泽民生热力已提前提高了热源温度，调整了供热参数，以满足供热需求。换热站热控系统会根据天气情况和室外温度，依据设定的温度曲线实时进行调整。同时，合理调整好一次网流量分配，合理调整好楼栋之间的二次网流量分配，保证供热均衡。

为准确了解用户家中温度，民生热力为1000余热用户免费安装了室内温度采集器，采集器能实时准确检测用户室内温度情况，以便进行更准确的进行供热温度调节，保证用户家中温度达标。

启动应急预案  加大巡查力度

加强设备巡查检修数

启动相关应急预案，严格落实安全管理和应急处置措施，加大对小区热力庭院管网的巡检力度，要求所有运行人员24小时待命，全天保持电话畅通，出现故障要随时服从统一调度，测试各种抢修器具要保证正常使用。特别对重点部位、重点设备派专人看护，降低故障率，一旦出现故障要及时解决，及时上报。同时，加强供暖设施设备的保温措施，防止管道有冻裂等情况，保障其稳定运行。

加大用户回访  提高服务质量

针对近期降温情况，民生热力将进一步加大供热回访，特别是供暖初期反馈较为集中小区进行再回访、再排查，针对供暖问题及时沟通和联系解决。对于用户报修的问题，要求运行人员及时达到现场协助抢修，切实提高运行人员和客服人员的服务效率和服务意识。

提前储备燃料  保障热力供应

提前保障燃料储备

针对降温有可能造成的雨雪天气，避免对燃料运输造成影响，菏泽民生热力采购部已提前储备了4万多吨煤炭，确保燃料充足，基本可保障近两个月的燃料供应。后续将根据使用情况持续采购，保持合理库存。

供热工作涉及千家万户、关系群众冷暖，是重要的民生工程。菏泽民生热力已做好了应对低温天气的准备，确保市民温暖过冬。