温暖守护零距离 菏泽民生热力用户回访走进天华新天地

目前，2019-2020年供暖已经进入了平稳运行时期，为了更好地了解用户家中用暖效果，12月3日，菏泽民生热力工作人员来到菏泽市区天华新天地小区开展了入户回访活动，并收集记录用户提出的意见建议。

3日上午，大众网·海报新闻记者与民生热力工作人员来到天华新天地小区，先后对该小区1#、2#楼的部分用户进行回访。记者在小区内看到，该小区为高层楼房。民生热力负责该小区供暖的管理员杨旭介绍，该小区一期为第二年供暖，二期为今年首次供暖。

 “每天到了小区，我都会到负一层对供热管道和阀门进行一次巡检，并逐户到反映问题的用户家中进行走访，排查问题原因及时解决。”杨旭告诉大众网·海报新闻记者。

该小区1#楼房用户郭女士对今年的供暖效果表示认可，“去年第一次供暖，今年是第二次了，我家里用的是地暖，现在的温度有22度左右，非常适宜，晚上盖一条被子正好。”郭女士告诉记者，刚开始供暖的时候，家里的温度一直没有上来，她便联系了小区的供热管理员，问题很快便得到了解决。

天华新天地小区2#楼翟女士反映其家中供暖效果不太理想，“白天还好，晚上温度有点低，盖着被子还有点冷，就是希望温度能够稳定一些。”记者和民生热力工作人员便来到该用户家中进行回访，民生热力工作人员现场测量该用户家中温度为23度，已经达到了供暖标准，并对该户家中的管道进行了检修，同时叮嘱翟女士若晚上还达不到供暖标准，可直接电话联系小区的供热管理员。

 “去年第一次供暖效果就还不错，今年的温度也比较满意，过几天就要冷了，希望供暖的温度不要降下来。”该小区用户尚女士她告诉记者，因为家中有老人和孩子，天气这么冷，肯定离不了暖气，今年的效果已经超过了她的预期，比较满意。