菏泽民生热力供热系统注水打压通知

尊敬的各位业主：

大家好！根据《菏泽市供热条例》以及菏泽市相关规定，我公司将从2019年11月15日0时起至2020年3月15日24时止正式运行供热系统。为了检查各小区公共供热设施（入户端口以外的供热设施），确保今冬稳定供暖，我公司决定于2019年9月16日开始对各小区公共供热系统进行注水打压，注水打压结束后，将继续保持供热设施带压状态直至正式供暖运行。 

为了给业主提供更好的供暖服务，我公司在对各小区公共供热系统注水打压时，同时开启业主室内与公共供热系统连接的入户阀门，入户阀门一旦开启，业主应自行开启业主室内总阀门，并自行检测室内供热设施是否完好。如业主自有供热设施不合格或者业主本年度不使用集中供热的，应当提前关闭室内总阀门。

恳请业主务必家中留人，对室内及所属单元供热设施随时进行检查，出现漏水、跑水等现象及时关闭室内总阀门，若在注水打压期间、试运行期间、正式供暖期间，业主未能及时检查发现漏水而由此造成经济损失的，业主自行承担责任。业主不知道如何关闭或关闭未能解决漏水、跑水问题的，应及时告知我公司工作人员。上述期间，业主可以通过下列方式联系我公司：

1、菏泽民生热力供热客服中心电话：0530-7351118；

2、本小区民生热力工作人员电话：见小区内张贴通知；

3、直接到本小区换热站联系工作人员。

我公司工作人员接到业主通知后，将尽可能及时赶到业主家中予以协助，如业主要求我公司对其室内供热设施进行维修或更换，我公司将提供收费服务。如因业主未能及时进行关断处理或未及时告知我公司工作人员，造成的漏水浸泡等事故，业主自行承担责任。

注：1、未缴费用户请于2019年10月31日前，根据缴费编号通过民生热力微信公众号、支付宝或微信·生活缴费·暖气费板块、民生热力服务大厅（地址：八一路与点将台路交叉口北100米将军苑西门）进行缴费。

2、2018年-2019年度已经使用暖气，拟于2019年-2020年度停用暖气的业主，应当于2019年10月15日下午17时前携带身份证、上采暖季交费凭证到民生服务大厅（八一西街将军苑一期西门）办理报停手续，如有欠费，一并补缴往年欠费及滞纳金。

特别提醒：办理报停手续不能通过电话办理，如在上述期间，未办理报停手续，我公司视为业主本年度正常用暖，届时自注水打压开始同步开启入户阀门，请业主自行检测家中供热设施是否完善，因此引发的漏水、跑水等造成财产损失，业主自行承担。      

菏泽民生热力有限公司

2019年9月16日